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崗位職責：
1.負責管理所管轄區域客戶合同、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息；
2、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息
2、在線指導客戶并完成產品售后操作流程，為客戶提供專業的服務；
4、對客戶所反映的問題進行歸類、統計、分析并提出合理化建議。負責協調各部門反饋處理結果并及時與客戶溝通；
5、負責線上客服及區域提報培訓需求匯總及跟進
6、負責每月客戶傭金申請發放、費用結算等事宜
7、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理；
8、及時跟蹤客戶的銷售情況及物資運輸物流情況，了解客戶對物料、課程的反饋意見，幫助客戶解決課程出現的問題
9、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；
10、負責每月培訓活動應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報；
11、完成上級交辦的事項。
任職要求：
1.有工作熱情、團隊合作精神、與領導協同完善相關工作。
2、性格要求沉穩、忍讓，善于傾聽，樂觀、積極。反應靈敏。
3、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
4、熟悉電腦及電腦硬件知識，熟悉office辦公軟件使用，熟悉互聯網，有售后經驗者優先考慮
5、年齡要求18-28歲，有能力者可放松條件