熱線服務(wù)專員（乳制品行業(yè)）
面議
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 年底雙薪績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假
2025-07-08 07:45:55
3138人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
職責(zé)描述：
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)流程和知識(shí)庫(kù)，通過(guò)電話、郵件等方式，為消費(fèi)者、供應(yīng)商解答產(chǎn)品特性、儲(chǔ)存方法以及服務(wù)等問(wèn)題；
2. 負(fù)責(zé)處理各渠道的投訴案件；
3. 熟悉乳制品配方及配料特性等，熟練掌握專業(yè)烘焙原料知識(shí)，建立良好客戶體驗(yàn)、滿意度和口碑；
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠針對(duì)不同客戶來(lái)調(diào)整自己的表達(dá)方式，并最終解決客戶問(wèn)題。
任職要求：
1. 專科及以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流利，親和力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)；
3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和較好的情緒管控能力和抗壓能力，能積極配合工作時(shí)間上的安排；
4. 有豐富的乳制品（黃油、奶酪、常溫奶）等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠按照業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)對(duì)消費(fèi)者咨詢，并能適應(yīng)知識(shí)的不斷更新，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn)；
5. 電腦操作熟練，打字40字/分鐘以上；
6. 三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7. 具備營(yíng)養(yǎng)學(xué)背景或者持有營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)資格證者優(yōu)先。
職責(zé)描述：
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)流程和知識(shí)庫(kù)，通過(guò)電話、郵件等方式，為消費(fèi)者、供應(yīng)商解答產(chǎn)品特性、儲(chǔ)存方法以及服務(wù)等問(wèn)題；
2. 負(fù)責(zé)處理各渠道的投訴案件；
3. 熟悉乳制品配方及配料特性等，熟練掌握專業(yè)烘焙原料知識(shí)，建立良好客戶體驗(yàn)、滿意度和口碑；
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能夠針對(duì)不同客戶來(lái)調(diào)整自己的表達(dá)方式，并最終解決客戶問(wèn)題。
任職要求：
1. 專科及以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流利，親和力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)；
3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和較好的情緒管控能力和抗壓能力，能積極配合工作時(shí)間上的安排；
4. 有豐富的乳制品（黃油、奶酪、常溫奶）等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠按照業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)對(duì)消費(fèi)者咨詢，并能適應(yīng)知識(shí)的不斷更新，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn)；
5. 電腦操作熟練，打字40字/分鐘以上；
6. 三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7. 具備營(yíng)養(yǎng)學(xué)背景或者持有營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)資格證者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥蜀山區(qū)上海-豐莊
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
合肥市蜀山區(qū)高新區(qū)文曲路創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期f5棟
