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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1. 熟悉項目業(yè)主基本情況，了解各類設(shè)施分布位置和情況；
2. 全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
3. 對管家的專業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核；
4. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作，并與欠繳客戶進(jìn)行有效溝通，協(xié)助管家完成收費(fèi)任務(wù)；
5. 同其他部門積極溝通，主動為業(yè)主提供服務(wù)，解決投訴和報修，并督促管家的落實情況；
6. 負(fù)責(zé)中級業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪；對于不能處理的，及時上報管理處主任；
7. 協(xié)助管理處主任起草物業(yè)管理的相關(guān)文件；
8. 協(xié)助管理處主任處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理；
9. 協(xié)助管理處主任開展各種社區(qū)文化活動；
10. 完成管理處主任下達(dá)的各項工作任務(wù)。
1. 熟悉項目業(yè)主基本情況，了解各類設(shè)施分布位置和情況；
2. 全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
3. 對管家的專業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核；
4. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作，并與欠繳客戶進(jìn)行有效溝通，協(xié)助管家完成收費(fèi)任務(wù)；
5. 同其他部門積極溝通，主動為業(yè)主提供服務(wù)，解決投訴和報修，并督促管家的落實情況；
6. 負(fù)責(zé)中級業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪；對于不能處理的，及時上報管理處主任；
7. 協(xié)助管理處主任起草物業(yè)管理的相關(guān)文件；
8. 協(xié)助管理處主任處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理；
9. 協(xié)助管理處主任開展各種社區(qū)文化活動；
10. 完成管理處主任下達(dá)的各項工作任務(wù)。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區(qū)廣州
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職位發(fā)布者
HR
廣州市東佳物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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南崗西路238號
