經驗不限
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
一、崗位職責
1.管理，帶領公司的客服團隊，負責客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序及時
2.熟悉掌握并維護網店商品，配合執行網店的各種活動方案，具備解決問題、糾紛的能力
3.指導整個客服團隊的工作，為團隊制定定期的培訓計劃并確切落實
4.建立服務品質監控流程，并隨時查看客服的聊天記錄，及時發現個性及共性問題并輔導員工改善
5.制定和完善培訓、報表等工作體系，不斷提升員工服務技能及服務質量。
二、任職要求
1.有天貓、淘寶護膚品銷售相關的客服工作經驗
2.有淘寶天貓客服組長/主管經驗，有客服團隊培訓經驗者優先
3.誠實守信，性格開朗、耐心細致、有親和力、具備應有的抗壓能力
4.熟練使用電腦，熟悉office辦公軟件操作。
5.樂觀開朗，工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人；有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；
一、崗位職責
1.管理，帶領公司的客服團隊，負責客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序及時
2.熟悉掌握并維護網店商品，配合執行網店的各種活動方案，具備解決問題、糾紛的能力
3.指導整個客服團隊的工作，為團隊制定定期的培訓計劃并確切落實
4.建立服務品質監控流程，并隨時查看客服的聊天記錄，及時發現個性及共性問題并輔導員工改善
5.制定和完善培訓、報表等工作體系，不斷提升員工服務技能及服務質量。
二、任職要求
1.有天貓、淘寶護膚品銷售相關的客服工作經驗
2.有淘寶天貓客服組長/主管經驗，有客服團隊培訓經驗者優先
3.誠實守信，性格開朗、耐心細致、有親和力、具備應有的抗壓能力
4.熟練使用電腦，熟悉office辦公軟件操作。
5.樂觀開朗，工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人；有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州花都區廣州
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣州歐麗萊化妝品有限公司
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快速消費品
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1000人以上
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公司性質未知
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廣州市花都區新華永利路８８號歐麗萊.奧蓓斯工業園
