職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、負責店鋪售前客服團隊的日常監督、指導、培訓和評估;帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實等
2、建立客戶關系維護相關辦法;定期對客戶進行回訪,維護客戶關系;致力于提高新客轉化率和詢單轉化率,老客戶轉化率等;
3、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
任職資格:
1、天貓或淘寶2-3年以上售前主管相關工作經驗;
2、熟悉電子商務售前客服管理體系,有帶領售前客服團隊工作經驗;
3、有較強的學習能力,優秀的口頭表達與溝通能力;能夠根據事情的輕重緩急安排處理順序;時間管理能力強;
4、勤奮踏實,耐心細心,富有工作熱情、團隊合作精神、強烈的服務意識;
5、護膚品類目售前主管工作者優先
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崗位職責:
1、負責店鋪售前客服團隊的日常監督、指導、培訓和評估;帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實等
2、建立客戶關系維護相關辦法;定期對客戶進行回訪,維護客戶關系;致力于提高新客轉化率和詢單轉化率,老客戶轉化率等;
3、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
任職資格:
1、天貓或淘寶2-3年以上售前主管相關工作經驗;
2、熟悉電子商務售前客服管理體系,有帶領售前客服團隊工作經驗;
3、有較強的學習能力,優秀的口頭表達與溝通能力;能夠根據事情的輕重緩急安排處理順序;時間管理能力強;
4、勤奮踏實,耐心細心,富有工作熱情、團隊合作精神、強烈的服務意識;
5、護膚品類目售前主管工作者優先
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工作地點
地址:廣州花都區廣州-花都區


職位發布者
HR
廣州歐麗萊化妝品有限公司

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快速消費品
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1000人以上
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公司性質未知
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廣州市花都區新華永利路88號歐麗萊.奧蓓斯工業園