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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
崗位描述:
1.售后溝通，通過網絡銷售工具（接洽客戶的咨詢，負責產品售后、退換貨等）；
2.跟蹤訂單的發貨狀態，隨時掌握物流進度；
3.客戶關系處理，根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，跟進客戶評價，不斷提升客戶滿意度；
4.負責售后數據匯總、分析，努力提升各項網絡指標
5. 其它：完成領導交給的其它工作任務。
任職資格:
1.電子商務、計算機信息管理等相關專業；
2.有天貓售后處理經驗，熟練操作（天貓，京東）等后臺，熟練規則，退換貨流程；
3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。
4.有良好的客戶服務意識，細致、耐心，具備良好的溝通表達能力與抗壓能力；
5.熟悉電商售后流程
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崗位描述:
1.售后溝通，通過網絡銷售工具（接洽客戶的咨詢，負責產品售后、退換貨等）；
2.跟蹤訂單的發貨狀態，隨時掌握物流進度；
3.客戶關系處理，根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，跟進客戶評價，不斷提升客戶滿意度；
4.負責售后數據匯總、分析，努力提升各項網絡指標
5. 其它：完成領導交給的其它工作任務。
任職資格:
1.電子商務、計算機信息管理等相關專業；
2.有天貓售后處理經驗，熟練操作（天貓，京東）等后臺，熟練規則，退換貨流程；
3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。
4.有良好的客戶服務意識，細致、耐心，具備良好的溝通表達能力與抗壓能力；
5.熟悉電商售后流程
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注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區廣州-白云區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣東名豪服飾有限公司
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服裝·紡織·皮革
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200-499人
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公司性質未知
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廣州市天河區體育西路103號維多利廣場a座29樓全層
