職位描述
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職位描述:
崗位職責:
(1)在前臺主管的領導下,完成進廠維修車輛的接待工作,并跟進維修進度;
(2)負責出具維修與保養車輛的費用結算單,聯系財務完成結帳工作;
(3)協助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作;
(4)跟進事故車輛的維修理賠工作,及時審核保險車輛工單,并負責系統理賠銷案;
(5)負責事故車輛客戶的回訪及完成招攬進廠目標及精品目標。
任職資格:
(1)大專及以上學歷,持有駕照,1年以上汽車維修經驗,或1年以上汽車前臺接車經驗;
(2)具備汽車構造和維修保養知識,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力;
(3)具備客戶投訴及數據分析處理能力,具備客戶招攬、關系建立能力;
(4)具有較強的溝通、協調能力,思維敏捷,較強的語言表達能力以及心理承受能力。
(5)有豐田/雷克薩斯工作經驗者優先。
崗位職責:
(1)在前臺主管的領導下,完成進廠維修車輛的接待工作,并跟進維修進度;
(2)負責出具維修與保養車輛的費用結算單,聯系財務完成結帳工作;
(3)協助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作;
(4)跟進事故車輛的維修理賠工作,及時審核保險車輛工單,并負責系統理賠銷案;
(5)負責事故車輛客戶的回訪及完成招攬進廠目標及精品目標。
任職資格:
(1)大專及以上學歷,持有駕照,1年以上汽車維修經驗,或1年以上汽車前臺接車經驗;
(2)具備汽車構造和維修保養知識,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力;
(3)具備客戶投訴及數據分析處理能力,具備客戶招攬、關系建立能力;
(4)具有較強的溝通、協調能力,思維敏捷,較強的語言表達能力以及心理承受能力。
(5)有豐田/雷克薩斯工作經驗者優先。
工作地點
地址:廣州花都區廣州-新華


職位發布者
HR
廣州市龍騰花現汽車銷售服務有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質未知
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花都區利泰集團北京現代廣州龍騰4s店