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職位描述：
崗位職責：
1、負責天貓、淘寶等相關店鋪客戶咨詢、售前售后相關問題；
2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產品，促成訂單成交；
3、處理網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務等工作；
4、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保數據的準確性；
5、服從領導安排，按照工作程序，做好各項工作，不斷增強服務及銷售意識。
崗位要求：
1、熟悉天貓、淘寶等平臺的相關規則；
3、打字速度50字/分鐘以上，有客服經驗優先；
3、替買家著想的服務意識，熱情又不失禮貌的服務態度；
2、活潑開朗、細致耐心、能吃苦耐勞、愿意接受晚班；
5、擅長溝通、有一定的銷售技巧，樂于在工作中提高自己、責任心強。
此崗位按照底薪+提成。
福利待遇： 1.按照國家規定購買社保，并享有法定假期，婚假、年假、產假等；
2.大小周；
3.一年兩次調薪；
4.每月定期舉辦豐富多樣的團體活動，郊游、唱k、聚餐、下午茶；
5.超甲級寫字樓，每年享受一次五星級酒店度假之旅；
6.一經錄用，待遇從優。
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