英語(yǔ)客服主管
面議
2年以上
本科
2年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 領(lǐng)導(dǎo)好技能培訓(xùn)崗位晉升
2025-07-16 05:38:00
3519人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常的工作安排、協(xié)調(diào)；客服團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng)；
2、 定期優(yōu)化工作流程，以確保準(zhǔn)確、及時(shí)的解決客戶問(wèn)題；
3、 部門內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，及數(shù)據(jù)管控（退貨退款率和投訴率等）；
4、 負(fù)責(zé)匯總客戶信息、問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并追蹤結(jié)果；
5、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
崗位要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，2年及以上電商客服主管崗位工作經(jīng)歷；
2、 英語(yǔ)六級(jí)及以上；具有良好的口語(yǔ)交流和書(shū)面表達(dá)能力；
3、 優(yōu)秀的溝通能力、解決問(wèn)題能力、責(zé)任心及抗壓能力。
加入沃，你可以獲得：
1、豐厚的薪酬：固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+優(yōu)厚年終獎(jiǎng)
2、雙重保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)
3、多樣化假期：雙休+帶薪年假+帶薪生理假
4、多樣化福利：節(jié)日福利+生日福利+定期旅游+定期體檢+定期培訓(xùn)+定期交流會(huì)+國(guó)外出差交流
+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5、加入一個(gè)相信知識(shí)和創(chuàng)意，相信勤奮和堅(jiān)持，相互協(xié)作，分享收獲的團(tuán)隊(duì)
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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常的工作安排、協(xié)調(diào)；客服團(tuán)隊(duì)的人員管理及培養(yǎng)；
2、 定期優(yōu)化工作流程，以確保準(zhǔn)確、及時(shí)的解決客戶問(wèn)題；
3、 部門內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，及數(shù)據(jù)管控（退貨退款率和投訴率等）；
4、 負(fù)責(zé)匯總客戶信息、問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并追蹤結(jié)果；
5、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。
崗位要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，2年及以上電商客服主管崗位工作經(jīng)歷；
2、 英語(yǔ)六級(jí)及以上；具有良好的口語(yǔ)交流和書(shū)面表達(dá)能力；
3、 優(yōu)秀的溝通能力、解決問(wèn)題能力、責(zé)任心及抗壓能力。
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1、豐厚的薪酬：固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+優(yōu)厚年終獎(jiǎng)
2、雙重保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)
3、多樣化假期：雙休+帶薪年假+帶薪生理假
4、多樣化福利：節(jié)日福利+生日福利+定期旅游+定期體檢+定期培訓(xùn)+定期交流會(huì)+國(guó)外出差交流
+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5、加入一個(gè)相信知識(shí)和創(chuàng)意，相信勤奮和堅(jiān)持，相互協(xié)作，分享收獲的團(tuán)隊(duì)
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注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京雨花臺(tái)區(qū)南京-雨花臺(tái)區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京卡佩希網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)花神大道23號(hào)7號(hào)樓7315
