職位描述
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工作職責:
1、受理及主動聯系老客戶,能夠及時發現客戶問題,并給到正確和滿意的回復。
2、負責老客戶續保工作,續費提醒、保單年檢、資料變更等服務,及時跟進與溝通客戶需求,維護好客戶關系。
3、進行老客戶定期回訪,禮品派發等工作,合規處理客戶異議,為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務。
4、處理跟進客戶相關理賠事宜,新政策的宣導工作。
5、與相關部門緊密配合,協調溝通、互利共贏。
職位要求:
1、具有較強的獨立學習和工作的能力,工作踏實,認真細心,積極主動;
3、有良好的客戶服務意識,較強的溝通、理解和分析能力。
福利待遇:
1、工作時間:彈性式工作時間早上8:30-10:00打卡時間 其他時間自主安排
2、開放式辦公環境,工作時間靈活自由;
3、薪酬5k~8k、績效獎金、節假日福利、年終獎、免費國內、外旅游學習機會等;
4、實習生有主管一對一帶領學習,拓展自己的視野和鍛煉自己的能力。
工作地點
地址:廣州越秀區東風街道國際銀行中心16樓


職位發布者
方HR
中國人壽保險股份有限公司廣州市越秀支公司

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保險
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500-999人
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國內上市公司
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國際銀行中心16樓