南洲街道
1年以上
中專
2025-07-31 02:16:26
6013人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)有贊商城產(chǎn)品圖片上傳，修改價(jià)錢，庫存；
2.負(fù)責(zé)各平臺（淘寶/魔塊/有贊/快手/蘑菇街/天貓）與買家的溝通，為買家解決處理售前、售中、售后問題；
3.負(fù)責(zé)對接運(yùn)送商品的快遞公司以及配送員，清楚知悉商品的物流情況做好跟蹤工作；
4.熟悉掌握商品信息，了解顧客的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述想關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)，以便能快速解決買家退換貨問題；
5.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)顧客購買商品時(shí)提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務(wù)在顧客群中建立起專業(yè)、負(fù)責(zé)人、值得信賴的店鋪形象；
6.在接待工作中遇到劣質(zhì)顧客無法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或者領(lǐng)導(dǎo)；
7.及時(shí)正確做好備注工作并能確保告知打單人員，避免發(fā)發(fā)生錯貨的情況。
要求：
1.電腦操作熟練，熟悉表格操作，聊天打字速度較快（標(biāo)準(zhǔn)：60字/分鐘）
2.聊天過程中有較強(qiáng)的親和力及服務(wù)；
3.具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力以及獨(dú)立解決的能力；
4.心態(tài)積極，做事干練，具備極強(qiáng)的抗壓能力，不拖拉，有耐心。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)南洲街道廣州創(chuàng)投小鎮(zhèn)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
