1年以上
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)/微信公眾號/電話等與客戶進(jìn)行有效溝通，回復(fù)客戶售前問題，并促成銷售，解答客戶售后問題；
2、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)或電話中客戶反饋的問題記錄;
3、登記售后維修數(shù)據(jù)信息并錄入電腦，并跟進(jìn)處理情況；
4、反饋客戶意見，提出合理化建議。
5、協(xié)助部門做好電商直播工作；
6、協(xié)助周末輪值發(fā)貨；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、語音清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢，語速平穩(wěn)，有較好的親和力，客服經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎(chǔ)，打字速度快。
3、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、積極向上、性格開朗，具有抗壓能力和自我管理能力。
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識、客戶服務(wù)意識和解決問題能力。
6、工作時間：輪班輪休（采取在公司辦公+在家公辦的模式，月休七天）
公司靠近地鐵6號線暹崗站和21號線科學(xué)城站，公司離地鐵口走路約10分鐘。
福利：
1.五險一金、帶薪病假、帶薪年假、節(jié)日福利，彈性工作時間，績效獎金；
2.公司氛圍活躍，每月開展豐富的部門團(tuán)建活動、員工生日福利、節(jié)日福利；
3.晉升通道：客服專員——高級客服專員——客服主管——客服經(jīng)理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)科學(xué)城創(chuàng)新大廈C1棟402房
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁小姐HR
廣州愛牽掛數(shù)字科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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科學(xué)城創(chuàng)新大廈C1棟402房
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