應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
招的是淘寶銷售客服，帶有銷售經(jīng)驗(yàn)哦，主要是負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多等店鋪的客戶咨詢，然后加客戶的微信后期的跟進(jìn)，促成成交，急招2名，公司主要是從事美容儀器類產(chǎn)品，需要有淘寶等店鋪經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)不行哈【崗位內(nèi)容】：1、通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)網(wǎng)店平臺在線顧客的問題解答，后期在店鋪加到客戶微信后面的跟進(jìn)促成成交2、負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)；受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題3、負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫；4、負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)等任職要求：1、有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)不招哈，有服務(wù)意識，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力；2、熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，對待工作細(xì)心耐心；3、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識，愿與公司一起發(fā)展。薪資：底薪（2500-4000）業(yè)績達(dá)到那個階段拿那個階段底薪 店鋪提成 補(bǔ)助400 社保（或850的補(bǔ)助）上班時間：早上9-12點(diǎn)，下午13:30-18:00（每個周日休息）其他福利：1、節(jié)假日都有禮品或者聚餐2、做滿1年有2天帶薪休假，2年有3天帶薪休假...最多有5天3、家里父母有滿60歲以上的，公司每個月補(bǔ)貼200元到父母賬號4、此崗位有相應(yīng)的業(yè)績獎金、季度獎金和進(jìn)步獎金地址：廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)方華公路星航國際9樓903（即人和地鐵B出口，走路400米即可，附近有方華路口站、人和墟站、人和華僑醫(yī)院站、人和地鐵站等公交車）
職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字：客服淘寶客服天貓客服客服專員在線客服淘寶電商客服網(wǎng)絡(luò)客服銷售業(yè)務(wù)員
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
