職位描述
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崗位職責:1、負責呼叫中心項目組的全面運營管理確保運營計劃的完成。2、負責項目團隊人員的培訓和日常管理工作。3、負責項目團隊人員業績評估工作確保服務質量。4、負責與相關部門協調完善服務流程與服務規范。5、處理終端客戶的投訴及意見,維護終端客戶關系,提升滿意度。6、工作報表和工作匯報任職要求:1、大專以上學歷;2、三年以上呼叫現場管理經驗,帶過大型呼叫團隊(大于50人)優先;3、語言要求:英語CET6 (看、讀、寫和口語流利),粵語純正流利;4、熟悉家電產品或維修售后項目經驗優先5、卓越的溝通和匯報能力。薪酬福利:1、月均收入6000-8000元,詳情面議;2、試用期兩個月,購買五險一金;3、提供專業技能培訓(培訓期間提供食宿);4、工作滿1年可享受7天帶薪年假,滿3年享受9天年假。工作時間:09:00~18:00,每周輪休兩天,享受香港法定節假日工作地點:廣州市南沙區廣興路廣興橫街1號(公交車站:廣隆站)南沙公司設有員工宿舍可提供住宿,并配有員工飯堂。
年齡要求:20-45歲
職能類別:咨詢熱線/呼叫中心服務人員
關鍵字:售后客服
本職位優先軍人。

工作地點
地址:廣州南沙區廣州-南沙區


職位發布者
HR
廣州浚峰網絡技術有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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公司性質未知
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廣州市荔灣區西華路134號創新科技園創新樓五樓