職位描述
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一、崗位職責:1、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話/上門回訪;2、負責為業(yè)戶辦理進場裝修手續(xù),監(jiān)管裝修情況,每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管的樓層設施,做好巡查登記,巡查業(yè)戶的裝修情況,確保無違章裝修,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理;3、負責轄區(qū)的日常巡查工作,協(xié)調(diào)所負責轄區(qū)內(nèi)秩序、保潔、公共設備設施、綠化等工作;4、與業(yè)戶保持良好關系,負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務費催繳,張貼各種通知、告示和宣傳資料等;5、部門內(nèi)部文書工作、工作會議記錄、***的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管,以及業(yè)戶托管鑰匙的管理;6、協(xié)助組織舉行業(yè)戶聯(lián)誼活動。二、任職要求:1、******;1、??埔陨蠈W歷;2、一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體/購物中心物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;3、專業(yè)知識扎實,具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力,執(zhí)行力強,善于總體規(guī)劃及分解落實部門的工作任務。三、福利待遇:1、工作時間八小時輪班制,一周兩天休息;2、提供安全舒適的小區(qū)宿舍,免租金,宿舍有空調(diào),熱水器,廚房等。3、入職即購買五險一金;4、員工生日會、節(jié)假日福利、團建等員工關懷等福利;5、年終獎金、績效獎金、餐飲補貼、高溫補貼、加班補貼等系列福利;6、白云甲級寫字樓工作區(qū)域,一流的辦公環(huán)境,和諧友愛的人文氛圍;
職能類別:物業(yè)管理專員/助理
關鍵字:物業(yè)經(jīng)理客服物業(yè)管家物業(yè)專員物業(yè)助理客服助理
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)
