應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
因公司某著名法國奢侈品集團的IT技術服務項目的交付及服務實施的需要，急招一名：致力于跟進流程優化、客戶溝通、服務質量改進、文檔撰寫的復合型技術管理人才。?崗位職責：1、負責IT服務臺對于某奢侈品集團的亞太區服務交付有關的服務流程管理，維護客戶滿意度；2、作為整個項目團隊的接口與內部成員及外部客戶的溝通及協調工作；3、有事件需要升級時，能通過各種有效的渠道進行升級并獲得支持；4、以團隊管理角色，分配任務、后續跟蹤及參與到流程變更、調整及優化等工作。? ??要求：1、有IT服務行業經驗，至少1年以上的項目及團隊管理經驗，如有服務臺/呼叫中心的行業實操經驗優先考慮。2、責任心強，能夠積極面對壓力，工作主動，優秀的溝通和技術問題解決能力。3、英語熟練聽說讀寫，有培訓管理經驗者優先；4、有較強的客戶服務意識和一定的危機公關能力，善于化解矛盾，贏得客戶信賴；5、如有PMP或ITIL認證優先考慮。????????
年齡要求：26-42歲
職能類別：客服主管
關鍵字：it技術支持helpdesk項目交付項目管理
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州越秀區廣州-越秀區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京直信創鄴數碼科技有限公司
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IT服務·系統集成
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1000人以上
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私營·民營企業
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