職位描述
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工作職責: 1. 通過遠程支持方式為現場工程師 / 呼叫中心的同事提供技術支持, 包括操作系統安裝、打印機配置安裝、日常的軟件配置等; 2. 通過遠程支持的方式為客戶方的計算機桌面終端操作系統和常用軟件的安裝、配置、調試、升級、卸載及故障修復等維護; 3. 協助客戶方的辦公網絡故障排查、電話故障排查、會議系統故障排查等等; 4. 協調多方服務團隊,及時跟進未完成的服務請求并及時更新系統信息和狀態; 5. 需要用到英語口語來跟客戶方、外國供應商溝通協調,并對一線的同事進行技術方面的培訓。 職位要求:1. 大專以上學歷,計算機、電子工程、信息管理等理工類相關專業優先; 2. 英語CET-4以上水平,能基礎口語表達; 3. 網絡知識基礎扎實,能進行常見網絡設備配置;熟悉網絡維護,路由器、交換機的設置;4. 了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;5. 掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路,能獨立進行臺式、筆記本故障排查;6. 需有相關工作經驗1年以上。 公司福利: 1、多元化的員工培訓(技能培訓、拓展培訓、英語培訓、儲備干部培訓等); 2、健全的員工關懷機制; 3、自主性的團隊建設活動。 一旦錄用,簽訂正規勞動合同并繳納五險一金,并提供相關技能培訓及良好發展空間。
職能類別:網絡管理(Helpdesk)
關鍵字:桌面運維技術培訓IT技術支持Helpdesk信息技術系統維護
工作地點
地址:廣州越秀區廣州-越秀區


職位發布者
HR
北京直信創鄴數碼科技有限公司

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IT服務·系統集成
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1000人以上
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私營·民營企業
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恩平市恩城街道新平中路44號匯豐銀行