職位描述
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崗位職責(zé):1、接到售后服務(wù)需求,通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持,如果遠(yuǎn)程無法處理,則到現(xiàn)場處理,服務(wù)完成后,形成服務(wù)報告和相關(guān)記錄,以便公司存檔查詢。2、如果售后服務(wù)工程師處理不了的現(xiàn)場問題,發(fā)郵件請求相關(guān)部門協(xié)助處理,并跟蹤處理結(jié)果。3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,定期對客戶進行電話回訪和現(xiàn)場巡檢,如果有現(xiàn)場巡檢,形成巡檢記錄和相關(guān)記錄,以便公司存檔查詢。4、負(fù)責(zé)一個比較重要且易發(fā)生的故障問題,及時對問題進行匯總,學(xué)會分析和總結(jié)。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,環(huán)境工程、化工、機電一體化相關(guān)專業(yè);2、1年以上水處理、膜處理行業(yè)工作經(jīng)驗、或2年以上機械和電氣設(shè)備維修行業(yè)經(jīng)驗;3、具備良好的問題發(fā)現(xiàn)、分析及解決能力;4、具備客戶服務(wù)意識,有較強動手能力、應(yīng)變能力、良好的口頭表達(dá)與溝通能力;5、熱衷環(huán)保事業(yè),吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力;6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差(有出差補貼)。我們提供:五天八小時,醫(yī)社保、公積金、商業(yè)保險、工齡補貼、年終獎金、生日禮物、專業(yè)培訓(xùn)、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、定期旅游、員工體檢、運動會、中秋博餅、年終尾牙、部門聚餐等員工活動和福利。
職能類別:售前/售后技術(shù)支持工程師水處理工程師
工作地點
地址:廈門同安區(qū)廈門-同安區(qū)


職位發(fā)布者
HR
廈門嘉戎技術(shù)股份有限公司

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環(huán)保
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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實際為福建省廈門市同安區(qū)布塘中路1670號