職位描述
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1、完成返修機工作跟單內容 接收返修機器,登記設備信息,跟進維修進度; 安排返修機報價和聯絡客戶溝通機器寄回。 2、統計售后資料數據 統計售后部門相關數據,整理資料報表; 統計售后部門相關費用,操作費用報銷流程。 3、跟進外貿售后郵件回復和處理 回復和處理外貿售后郵件,提供技術指導和處理方案; 安排外貿客戶維修零件報價和運輸。 4、翻譯售后技術指導資料 5、完成上門維修工作跟單內容 安排上門維修派單,統計上門維修數據報表,操作費用報銷流程。 6、跟進維修合作第三方業務內容 跟進維修合作代理操作回訪,派單系統操作,上門維修等內容。要求:1、大專或以上學歷,英語相關專業,英語聽說讀寫熟練;2、1年或以上售后服務工作經驗優先考慮,應屆畢業生亦可;3、個性溫和,有耐心,具備一定的服務意識。
年齡要求:20-40歲
職能類別:售后服務/客戶服務
關鍵字:售后客服
工作地點
地址:廣州番禺區廣州-番禺區


職位發布者
HR
廣州特域機電有限公司

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儀器·儀表·工業自動化·電氣
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州市番禺區鐘村勝石工業區鐘創路50號