應屆畢業生
學歷不限
2025-07-09 23:20:10
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.負責公司在京東/天貓或其他電商平臺上售前售后工作。2.通過聊天工具與買家在線溝通，解答問題，及時回復咨詢，引導買家促成交易。3.能獨立處理售前售后工作，客戶投訴，退換貨登記，做好售后服務工作。4.負責客戶異常件的追蹤或查詢，處理評價，投訴等中差評及客戶投訴。5.處理網店日常事務，包括安排發貨，退換貨處理，留言回復，評價管理。6.收集和整理客戶建議，提交部門主管。任職要求：1.具備較強的學習能力，可快速掌握熟悉公司產品技術信息，及時開展工作。2.有一年以上電子產品類客服工作經驗者優先。3.熟悉應用電腦辦公軟件，有很強的溝通能力。4.具有良好的應變能力和承壓能力。5.能夠接受排班工作制度。
年齡要求：18歲以上
職能類別：網店客服
關鍵字：售前售后售后服務售前客服
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：深圳寶安區深圳-寶安區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
