職位描述
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崗位職責:(1)零售大堂服務做好優質服務,支持業務銷售;關愛客戶,及時處理廳堂客戶訴求并向運營經理匯報;熟悉廳堂機具使用,能指導客戶進行填單、使用機具等;具備一定運營知識能解答客戶疑問或進行注冊網銀、手機銀行等簡單操作,協助分行零售提供大堂咨詢服務;在合規前提下轉介一戶六開等功能性指標。(2)住房公積金服務主要為客戶辦理對公及個人住房公積金業務。包含業務有設立一、二級單位公積金戶、單位公積金戶次級變更、個人賬戶并戶、個人賬戶并戶、繳存基數授權調整、單位繳存登記注銷等業務。崗位要求:1.***本科及以上學歷;2.無行業不良記錄,有行業經驗者優先;3.儀表端莊,形象健康、良好,普通話標準,具有較強的親和力;4.有較高的工作熱情,具備良好的語言表達能力、學習能力、溝通能力、應變能力及禮儀服務水平;
職能類別:營業部大堂經理
關鍵字:銀行大堂經理住房公積金網上銀行業務經理客戶經理
工作地點
地址:廣州天河區廣州-天河區
