應屆畢業生
學歷不限
最近更新
1388人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；2.完成公司規定或部門承諾的工作目標；3.為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，為公司各類客戶提供業務咨詢；4.收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見；崗位主要工作內容：1.監督公司服務部門的服務質量，改善提高服務質量；2.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高公司業務水平；2.客戶回訪及投訴意見處理跟蹤；3.負責服務部門業務指標的考核工作。4.協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理。任職要求：1.大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗；2.熟練使用電腦辦公軟件；3.普通話標準，表達能力強，溝通服務能力強。
年齡要求：22-35歲
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：客服專員客服
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州花都區廣州-花都區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
