應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-07-08 00:27:39
1334人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責(zé)：1、主要負責(zé)公司各平臺的售前售后問題、進行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；2、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和處理，使問題得到妥善解決；3、溝通處理售后的投訴和糾紛，并及時反饋問題、以及產(chǎn)品上下架；4、負責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失；5、統(tǒng)計并整理好每一天的退貨并記錄、及時跟進處理退款、匯總售后問題；6、庫存管理；7、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。任職要求：1、高中以上學(xué)歷，有電商平臺、有贊平臺相關(guān)售前售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；2、條理清晰，思維敏捷，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強者優(yōu)先；3、電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；4、電腦操作熟練，打字速度（60字/分鐘），能熟練運用excel、word等日常辦公軟件
職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字：電商平臺售前售后客戶咨詢訂單追蹤產(chǎn)品上下架數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析處理退款辦公軟件電子商務(wù)庫存管理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
