職位描述
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崗位職責: 1. 片區業主物業費的收取,報事及咨詢的及時處理,協調資源,化解矛盾,解決業主需求。 2. 針對不同客戶需求進行服務設計及社區氛圍打造,以提供“滿意 驚喜”的服務與業主建立互動,增加客戶粘性,實現客戶滿意。 3. 收集客戶需求及建議,向合作伙伴提供服務延展及增值建議,匹配增值產品實現業主高品質生活需求; 4. 片區品質巡檢,并推動相關專業解決現場品質問題。 5. 總結梳理服務流程,并提出優化改進建議,以提升客戶體驗或工作效率; 任職資格: 1、大專學歷以上,相貌端莊,形象氣質佳 2、熱愛服務業,服務或銷售類一年以上工作經驗 3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識 4、頭腦靈活、勇于創新,能聆聽,能溝通及協作,有持續學習的精神、能自我情緒疏導 5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感 薪酬福利:無責任底薪 五險一金(8%繳納比例) 餐補 高溫補貼 年終績效獎金(1~2月的底薪)
工作地點
地址:惠州惠州


職位發布者
HR
龍湖物業服務集團有限公司廣州分公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業
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天河區珠江東路16號高德置地冬廣場G座27層