應屆畢業生
學歷不限
2025-07-14 14:29:33
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：1、依照質檢標準，對呼叫中心一線同事的 英語錄音和粵語錄音 進行質量檢查，提供各項質量分析報告；2、按規定完成呼叫中心的電話抽樣監控及評分工作，針對質檢結果 提出質量改進的建議；3、收集和提供培訓需求，進行質檢相關的培訓工作，對質量趨勢做出判斷。崗位應聘要求：1、大專及以上學歷，有客服質檢或者多年英語客服工作經驗優先；2、良好的溝通表達能力，具有一定的團隊合作精神；3、能熟練運用Office常用辦公軟件，英語聽力好，能夠簡單口頭溝通及書寫，粵語純正熟練。公司福利：1、多元化的員工培訓（技能培訓、拓展培訓、英語培訓、儲備干部培訓等）；2、五險一金、周末雙休工作制、帶薪年假、年度調薪及年度績效獎金；3、自主性的團隊建設活動。
年齡要求：23-40歲
職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服
關鍵字：QA質檢呼叫中心客服專員英語客服英語四級
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州越秀區廣州-越秀區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
