職位描述
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工作內(nèi)容: 1.通過電話、郵件以及在線服務(wù)解決海外訂單以及產(chǎn)品相關(guān)問題(如機票、酒店預(yù)訂等); 2.處理客戶訂單,并與客人、全球供應(yīng)商以及溝通確保客人順利出行; 3. 處理訂單各類售后問題,能處理一些簡單投訴,收集和整理客戶的反饋信息,提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見。 職位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,英語流利,談吐禮貌; 2.有互聯(lián)網(wǎng)、客服、旅游、航空、外貿(mào)、海外市場從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 工作時間 三班輪班制,做五休二,根據(jù)現(xiàn)有團隊人員進行排班,主要班次為: 早班:7:00-16:00 (補貼40/天) 常日班:9:00-18:00(出勤補貼20/天) 中班:14:00-23:00(補貼60-80/天) 通宵班:23:00-次日7:00(補貼80-100/天,一個月上4-5天) 薪酬福利待遇: 1、6300-6700基本 3500至4500績效,平均在10-11K,可申請通宵班,平均在14-15K 2、入職當(dāng)月購買五險一金 3、享有年終獎,每年13薪 4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、帶薪病假等
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:上海上海
