應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責淘寶天貓售前咨詢，引導客戶下單。2、及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，密切關注物流進度；3、解決客戶售后的相關問題；4、協助運營經理在業務過程中的售前、售中、售后工作；5、協助運營經理做數據收集、整理及生成報表；6、完成上司交代的其他工作。【任職要求】1、熱愛網絡銷售事業，熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶規則；有淘寶客服經驗優先。2、善于交流具有較強的溝通能力和應變能力，性格開朗，做事有條理，處事有耐心，能運用旺旺、電話溝通，解決購物糾紛；3、普通話流利、有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感，責任心強，愿意從小事做起，能獨立完成工作，有很好的服務意識應對各種類型顧客；4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件上班時間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：淘寶客服天貓客服在線客服電商客服淘寶
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州番禺區廣州-番禺區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
