應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產品返修以及壞件處理工作；2、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，并不定期總結產品返修率數據，為公司提升產品品質做參考依據；3、與生產部、銷售部，技術工程部共同分析產品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受；4、根據不同產品返修的情況分析，階段性提出對產品設計、工藝、功能、穩定性、包裝運輸等方面的改進建議與意見；5、有責任心，有較強的客戶服務意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的意識，能承受一定的工作壓力。崗位要求1、大學專科及以上學歷，機電一體化或電子信息工程專業；2、3年以上售后專員工作經驗；3、熟練掌握公司產品維修基礎知識；4、熟練使用信息管理系統和辦公軟件；5、對于重大突發事件的處理能力；6、堅持原則，能夠獨立履行組織安排和監督檢查的職能。
年齡要求：25-35歲
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：電子機電儀器機械客服
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州花都區廣州-花都區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
廣州瑞愷迪光電科技有限公司
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醫療·保健·美容·衛生服務
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51-99人
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公司性質未知
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迎賓大道123號名高中心606
