職位描述
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一、工作職責:1、負責提醒公司老客戶保單續期收費,協助客戶辦理保單信息變更,辦理生存金、紅利金領取等保單服務工作。2、協助客戶辦理理賠服務,解答客戶其他保險問題詢問等。3、協助客戶進行保單整理、寄送新保單合同。4、負責各大節日、VIP客戶生日的禮物通知等公司提供的相關增值服務。5、收集反饋客戶其他需求,完成上級領導交待的其他任務等。6、客戶關系維護。二、任職資格:1、大專以上學歷,年齡22歲—45周歲,綜合條件優秀者可放寬至高中學歷。2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神。3、責任心強、具有良好的服務意識。4、品德良好,積極向上,無不良犯罪記錄。三、工作時間及福利:1、周一到周五8:30-17:30,周末雙休,法定節假日放假。2、無責底薪4000 獎勵 年終獎。(綜合收入6-8K)3、可免費享有意外保險、定期壽險和住院醫療保險。4、公司組織國內外免費旅游,不定期團建活動,生日會等。5、公司提供免費專業培訓,提升崗位工作技能。地址:廣州市白云區尖彭路397號天瑞廣場A座4-5樓 中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業 ,是國有特大型金融保險企業公司;總部設立在北京,世界500強企業、中國品牌500強,屬國家副部級單位 。 公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。 中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。 2020年,集團合并營業收入近1萬億元,合并保費收入超7500億元,合并總資產突破5萬億元,合并管理第三方資產1.8萬億元,持續保持歷史高位 ,品牌價值高達4158.61億元,持續領跑中國金融保險企業。
年齡要求:20-45歲
職能類別:客服專員/助理
關鍵字:售后售后服務保單服務理賠服務客戶關系維護售后專員
工作地點
地址:廣州白云區廣州-白云區


職位發布者
HR
中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司

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保險/理財
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500-999人
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國有企業
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廣東省廣州市黃埔區黃埔東路1080號大院-3號萬科中心6樓