職位描述
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一、工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)提醒公司老客戶保單續(xù)期收費(fèi),協(xié)助客戶辦理保單信息變更,辦理生存金、紅利金領(lǐng)取等保單服務(wù)工作。2、協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù),解答客戶其他保險(xiǎn)問題詢問等。3、協(xié)助客戶進(jìn)行保單整理、寄送新保單合同。4、負(fù)責(zé)各大節(jié)日、VIP客戶生日的禮物通知等公司提供的相關(guān)增值服務(wù)。5、收集反饋客戶其他需求,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)等。二、任職資格:1、大專以上學(xué)歷,年齡22歲—45周歲,綜合條件優(yōu)秀者可放寬至高中學(xué)歷。2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。3、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的服務(wù)意識(shí)。4、品德良好,積極向上,無不良犯罪記錄。三、工作時(shí)間及福利:1,、工作時(shí)間8點(diǎn)半-17點(diǎn)半,午休兩小時(shí),雙休、法定節(jié)假日正常休息。2、底薪 業(yè)績獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng),在職員工年薪8-10萬。3、正式員工福利待遇,轉(zhuǎn)正后享受公司養(yǎng)老、醫(yī)療、重疾、意外險(xiǎn)等商業(yè)險(xiǎn)待遇。4、公司不定期舉行員工活動(dòng),增強(qiáng)員工之間凝聚力,優(yōu)秀者有外出旅游機(jī)會(huì)5、公司培訓(xùn)上崗,不定期的崗位技能培訓(xùn)以及管理培訓(xùn),快速提升業(yè)務(wù)能力和社交能力6、高檔寫字樓上班,體驗(yàn)白領(lǐng)生活地址:廣州市白云區(qū)尖彭路397號(hào)(天瑞廣場A座4-5樓)
年齡要求:20-45歲
職能類別:客服經(jīng)理
關(guān)鍵字:售后服務(wù)保單跟進(jìn)售后助理
工作地點(diǎn)
地址:廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)


職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司

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保險(xiǎn)/理財(cái)
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500-999人
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國有企業(yè)
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廣東省廣州市黃埔區(qū)黃埔東路1080號(hào)大院-3號(hào)萬科中心6樓