職位描述
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工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)呼叫中心業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保及時(shí)上崗轉(zhuǎn)正;同時(shí)對其在職員工做其他基礎(chǔ)提升培訓(xùn)工作, 2、協(xié)助對呼叫中心培訓(xùn)對接人做相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo),必要時(shí)幫助其開展新人基礎(chǔ)培訓(xùn),在職員工技能提升培訓(xùn),以及承接其他培訓(xùn)需求, 3、加強(qiáng)與新進(jìn)員工的溝通、保證新進(jìn)員工穩(wěn)定高質(zhì)量進(jìn)入現(xiàn)場;并積極與客戶聯(lián)絡(luò)部溝通,及時(shí)優(yōu)改新人培訓(xùn)方案,和課件,確保培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)更新,4、跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果并積極反饋給部門主管,對培訓(xùn)優(yōu)化,課件優(yōu)改提出合理化建議。任職資格:1、大專以上學(xué)歷,有給培訓(xùn)、釘釘直播培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先, 2、熟練使用word、excele、PPT等辦公軟件的使用。
職能類別:培訓(xùn)助理
工作地點(diǎn)
地址:上海上海


職位發(fā)布者
HR
中通快遞股份有限公司

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交通/運(yùn)輸/物流
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華志路1685號(hào)