應屆畢業生
學歷不限
2025-07-09 10:57:21
2312人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、跟進負責的在線店鋪客戶日常售后咨詢接待；
2、熟悉在售商品及特點，回復客戶產品疑問等售后工作；
3、解決處理發貨后訂單的基礎售后環節工作(退款，退換貨，物流異常等)；
4、處理客戶售后不滿和投訴，維護店鋪好評率。處理差評維護客戶體驗；
5、處理商品質量問題及維修答疑)；
6、給客戶提供貼心、周到的服務，維護在線店鋪服務評分；
7、協助整理登記售后數據及反饋。
任職要求：
1、具有客戶服務意識，有親和力和良好的溝通與表達能力；
2、具備良好的綜合素質，獨立處理業務的能力；
3、熟悉辦公軟件操作，打字速度快。
【福利待遇】
1、薪酬：基本工資 績效工資 年終獎金 全勤獎
2、上班時間：8:00~12:00 13:00~17:00 ***（周日休息）
3、假期：法定假期，帶薪年假假期；
4、社保：購買社保；
5、活動：部門聚餐*年度旅游*大型年會等；
6、環境：工作氛圍十分愉悅，拼搏奮斗的好平臺；
7、發 展：公平、公正的工作績效評估、新員工一對一的導師培訓制度、工作表現優異者獲得一年兩次加薪機會；
8、地址：廣東省肇慶市鼎湖區蓮花路鼎湖山泉旁（世紀南方科技大樓）
1、跟進負責的在線店鋪客戶日常售后咨詢接待；
2、熟悉在售商品及特點，回復客戶產品疑問等售后工作；
3、解決處理發貨后訂單的基礎售后環節工作(退款，退換貨，物流異常等)；
4、處理客戶售后不滿和投訴，維護店鋪好評率。處理差評維護客戶體驗；
5、處理商品質量問題及維修答疑)；
6、給客戶提供貼心、周到的服務，維護在線店鋪服務評分；
7、協助整理登記售后數據及反饋。
任職要求：
1、具有客戶服務意識，有親和力和良好的溝通與表達能力；
2、具備良好的綜合素質，獨立處理業務的能力；
3、熟悉辦公軟件操作，打字速度快。
【福利待遇】
1、薪酬：基本工資 績效工資 年終獎金 全勤獎
2、上班時間：8:00~12:00 13:00~17:00 ***（周日休息）
3、假期：法定假期，帶薪年假假期；
4、社保：購買社保；
5、活動：部門聚餐*年度旅游*大型年會等；
6、環境：工作氛圍十分愉悅，拼搏奮斗的好平臺；
7、發 展：公平、公正的工作績效評估、新員工一對一的導師培訓制度、工作表現優異者獲得一年兩次加薪機會；
8、地址：廣東省肇慶市鼎湖區蓮花路鼎湖山泉旁（世紀南方科技大樓）
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：肇慶鼎湖區肇慶市鼎湖區同興路原世紀南方科技第二棟三樓（鼎湖山泉水對面）
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
