職位描述
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招聘公司:碧桂園物業集團客戶交互中心
招聘崗位:客服代表(碧桂園編制)
(一)崗位職責
1. 負責接聽解答業主/用戶咨詢的問題并跟進處理。
2. 負責業主/用戶滿意度調研及公司項目調研等回訪工作。
3. 按照服務規范要求,妥善處理客戶問題,嚴格遵守各項紀律和管理規范,依照業務流程和業務規范的說明開展工作。
(二)崗位要求
1. 中專/高中及以上學歷;
2. 普通話標準,具備良好的溝通表達能力及應變能力;
3. 熟悉電腦及辦公操作,漢字輸入速度≥30字/分鐘;
4. 工作認真負責,具備良好的抗壓能力及情緒管理能力;
5. 服務意識強,能適應輪班及輪休制度(月休6-7天)。
(三)福利補貼
入職購買五險一金、晚班補貼、月度獎勵、餐補、提供住宿或住宿補貼等。
招聘崗位:客服代表(碧桂園編制)
(一)崗位職責
1. 負責接聽解答業主/用戶咨詢的問題并跟進處理。
2. 負責業主/用戶滿意度調研及公司項目調研等回訪工作。
3. 按照服務規范要求,妥善處理客戶問題,嚴格遵守各項紀律和管理規范,依照業務流程和業務規范的說明開展工作。
(二)崗位要求
1. 中專/高中及以上學歷;
2. 普通話標準,具備良好的溝通表達能力及應變能力;
3. 熟悉電腦及辦公操作,漢字輸入速度≥30字/分鐘;
4. 工作認真負責,具備良好的抗壓能力及情緒管理能力;
5. 服務意識強,能適應輪班及輪休制度(月休6-7天)。
(三)福利補貼
入職購買五險一金、晚班補貼、月度獎勵、餐補、提供住宿或住宿補貼等。
工作地點
地址:佛山順德區碧桂園集團第二工作區
