售后工程師（浙江金華）
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-07-14 16:31:42
567人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、客戶投訴處理
接收并處理客戶投訴，及時(shí)提供包括寄件、建議返修及上門處理等處理方案；
準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，填寫客戶反饋工單。
2、機(jī)器檢修處理
接收返廠維修機(jī)器，執(zhí)行：拆包-檢測(cè)-維修-清潔-包裝流程；
提供上門現(xiàn)場(chǎng)檢修服務(wù)，執(zhí)行：檢測(cè)-維修-清潔流程；
準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品檢修信息，填寫客戶服務(wù)工單。
3、故障分析總結(jié)
記錄特殊機(jī)器故障，上報(bào)技術(shù)部等相關(guān)部門；
定期進(jìn)行小組討論，對(duì)近期故障分析原因，總結(jié)檢修技巧方法。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、機(jī)械自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2、1年或以上機(jī)電設(shè)備、產(chǎn)品售后維修經(jīng)驗(yàn)，具備小型冰箱、空調(diào)、冷水機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)更佳；
3、持有駕照，自帶車輛；
4、能接受出差。
1、客戶投訴處理
接收并處理客戶投訴，及時(shí)提供包括寄件、建議返修及上門處理等處理方案；
準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，填寫客戶反饋工單。
2、機(jī)器檢修處理
接收返廠維修機(jī)器，執(zhí)行：拆包-檢測(cè)-維修-清潔-包裝流程；
提供上門現(xiàn)場(chǎng)檢修服務(wù)，執(zhí)行：檢測(cè)-維修-清潔流程；
準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品檢修信息，填寫客戶服務(wù)工單。
3、故障分析總結(jié)
記錄特殊機(jī)器故障，上報(bào)技術(shù)部等相關(guān)部門；
定期進(jìn)行小組討論，對(duì)近期故障分析原因，總結(jié)檢修技巧方法。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、機(jī)械自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2、1年或以上機(jī)電設(shè)備、產(chǎn)品售后維修經(jīng)驗(yàn)，具備小型冰箱、空調(diào)、冷水機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)更佳；
3、持有駕照，自帶車輛；
4、能接受出差。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京西城區(qū)西城街道大徐村一弄19號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州特域機(jī)電有限公司
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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廣州市番禺區(qū)鐘村鎮(zhèn)鐘創(chuàng)路50號(hào)
