l 崗位職責:
1. 結合公司業務目標及行業特色,制定私域整體規劃;
2. 負責私域平臺、商城的搭建與運營管理,完善公眾號、企微、社群等私域運營體系,持續優化私域運營流程;
3. 制定私域體系的年度運營計劃,及時調整運營策略和方法。
4. 負責私域的日常活動策劃、內容等運營管理,協同營銷及品牌團隊達成運營目標,定期輸出效果報告及優化調整方案;
5. 拓展內外部合作渠道,整合資源,維護公司私域與其他私域合作關系,進行私域異業合作;
6. 負責會員規劃及日常運營,完善客戶信息及標簽化管理體系,建立完整的客戶數據庫,為精細化個性化客戶運營提供支持;
7. 負責私域用戶增長活動策劃,引流拉新、活動裂變、老帶新等用戶增長行為;做好用戶分層,用戶的裂變增長;
5、跟蹤推廣效果,善于分析數據,總結經驗采取有效運營方式不斷為公司私域蓄流。
l 任職要求:
1. 本科及以上學歷,3年以上電商運營經驗,在用戶管理、用戶增長有深刻的認知和見解;
2. 熟悉私域流量的各種打法,對私域流量用戶增長、轉化有完整清晰的運營方法和成功案例;
3. 熟悉C端產品的客戶維護及私域運營,具備醫藥行業經驗優先;具備從0-1私域商城等平臺的搭建經驗優先;
4. 責任心強,具有獨立思考能力,思維活躍、具有較強的創意策劃能力,擅于整合資源,能針對多渠道進行引流策劃。有良好的項目推動能力、跨部門的溝通協調能力。
