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工作職責:
1 、業績促進與達成：負責所屬業務板塊年度、月度個人業績的分解與執行，確保業績目標落到類品，促進業績目標超額完成；
2 、產品上傳與管理：負責跨境平臺新品及時、高效率、高標準上傳， 并做好在線商品的優化管理工作，科學調整標題、關鍵詞、詳情頁、關聯產品等，以優化各項指標，提高曝光率和轉化率；
3 、詢盤回復與推進：負責詢盤、TM 的及時回復，做好企業、品牌、 產品等的優勢背書，提高客戶信任度，以推動業務洽談的順利開展；
4 、訂單洽談與跟進：負責全渠道客戶業務訂單的洽談工作，深度了 解客戶需求，前置性做好研發概念梳理、新品、材料與工藝、生產周 期、質量標準、物流方案等的推送，高專業度、高標準為客戶解決問題，推動訂單的順利完成；
5 、店鋪活動的跟進：負責店鋪平臺活動、店鋪自主營銷活動的推動，確保活動效果的達成以及業績目標的完成；
6 、售后服務與管理：負責客戶付款的跟進，訂單的執行與發貨跟蹤， 并與客戶做好持續性的溝通與信息反饋，確保客戶順利收貨并給予高度評價，如遇客戶投訴，第一時間反饋并形成可行的解決方案；
7 、客戶持續性開發：負責站內、站外多渠道潛在客戶信息的整理與客戶開發工作；
8 、客戶管理與維護：負責重點客戶資料（合作客戶、潛在客戶）的建檔與保管工作，并按公司客戶管理制度對客戶進行分級管理，定期進行客戶回訪、滿意度調研、需求調研工作；
9 、新品推送與營銷：負責新品、營銷活動信息的周期性推送，以激發客戶活躍度與潛在需求；
10 、客情關系與維護：負責客戶客情關系的維護，客戶生日、節日時期，提前推送問候信息，客戶社媒主頁定期給予點贊、評論；
任職資格:
1 、本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、電子商務、市場營銷及相關專業，英語六級以上；
2 、三年以上阿里國際站外貿平臺操作經驗，有亞馬遜、 獨立站跨境業務經驗，有歐美市場客戶開發、業務管理經驗者優先；
3 、項目經驗：具備較強的自主、多渠道客戶開發能力，具有豐富的外貿商務經驗，曾擔任業務組長者優先，年個人獨立開發業績 300 萬美金以上者優先；
4 、具備 2 年以上家居行業跨境業務經驗，有杯/壺行業跨境業務經驗者優先；
5 、個性特質：踏實肯干，具有較強的奉獻精神，執行力強，溝通能 力強，有較強的服務意識，具有較強的學習能力，耐心細致，應變能力強，對跨境業務有極強的興趣和激情。