職位描述
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一、崗位職責
1、負責公司天貓、京東等平臺的售前售后工作;
2、負責電商平臺訂單處理工作,更新訂單數據;
3、支持客服值夜班,支持法定節假日上班(晚上值班接近11點,節假日輪休);
4、協助運營助理好平臺運營事宜;
5、負責電商平臺基礎對賬和發票事宜;.
6、數據統計基礎性工作,售后處理及EXCEL等文檔表單跟進;
7、協助部門部分營運工作,服從公司及領導安排的其他事項;
8、公司人手緊缺的時候,要能支持加班頂崗。
注:上班時間,每周雙休,月休8天
早班:8:30-12:00,14:00-17:30; (早班均在公司上班)
晚班(12天左右/月):12:00-14:00,16:15-22:45 (晚班12-14點在家上班,其他時間在公司上班)
二、職位要求:
1.大專或以上學歷,電子商務專業優先考慮
2.工作經驗:1年以上天貓淘寶網店客服經驗,熟悉天貓淘寶平臺規則, 優秀應屆畢業生可以考慮;
3.工作細心認真負責,有責任心,辦事效率高;
4.公司人手緊缺的時候,要能支持加班頂崗。
1、負責公司天貓、京東等平臺的售前售后工作;
2、負責電商平臺訂單處理工作,更新訂單數據;
3、支持客服值夜班,支持法定節假日上班(晚上值班接近11點,節假日輪休);
4、協助運營助理好平臺運營事宜;
5、負責電商平臺基礎對賬和發票事宜;.
6、數據統計基礎性工作,售后處理及EXCEL等文檔表單跟進;
7、協助部門部分營運工作,服從公司及領導安排的其他事項;
8、公司人手緊缺的時候,要能支持加班頂崗。
注:上班時間,每周雙休,月休8天
早班:8:30-12:00,14:00-17:30; (早班均在公司上班)
晚班(12天左右/月):12:00-14:00,16:15-22:45 (晚班12-14點在家上班,其他時間在公司上班)
二、職位要求:
1.大專或以上學歷,電子商務專業優先考慮
2.工作經驗:1年以上天貓淘寶網店客服經驗,熟悉天貓淘寶平臺規則, 優秀應屆畢業生可以考慮;
3.工作細心認真負責,有責任心,辦事效率高;
4.公司人手緊缺的時候,要能支持加班頂崗。
工作地點
地址:廣州越秀區越秀區盤福路朱紫后街1號中輕大廈
