職位描述
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工作職責:
1、負責AI 客服項目管理,提升業務指標,提高客戶滿意度;
2、管理、監督、評估人機融合客服類員工的日常工作,負責日常的人員培養,做好質量和效能管理;
3、智能機器人日常優化提出建設性意見,提升機器人的識別能力;
4、上級領導交代的其他事項等。
任職條件:
1、本科及以上學歷;
2、具備客服團隊管理或AI 客服管理團隊2年及以上工作經驗;
3、邏輯思維能力強,具備良好溝通能力及團隊統籌力;
4、數據分析能力強;
5、溝通表達協調能力好,抗壓能力強。
工作時間:朝九晚六,周末雙休
1、負責AI 客服項目管理,提升業務指標,提高客戶滿意度;
2、管理、監督、評估人機融合客服類員工的日常工作,負責日常的人員培養,做好質量和效能管理;
3、智能機器人日常優化提出建設性意見,提升機器人的識別能力;
4、上級領導交代的其他事項等。
任職條件:
1、本科及以上學歷;
2、具備客服團隊管理或AI 客服管理團隊2年及以上工作經驗;
3、邏輯思維能力強,具備良好溝通能力及團隊統籌力;
4、數據分析能力強;
5、溝通表達協調能力好,抗壓能力強。
工作時間:朝九晚六,周末雙休
工作地點
地址:合肥蜀山區創新大道2800號創新產業園2期F5棟2樓
