2.向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)資料,提供售前技術(shù)支持;
3.跟蹤并推進(jìn)樣機(jī)的測試、驗證工作,協(xié)調(diào)解決其過程中的問題;
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后工作,包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、日常設(shè)備維護(hù);
5.對于現(xiàn)場問題及客訴信息,協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量,對用戶滿意度負(fù)責(zé);
6.記錄并整理客戶履歷;
7.學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品的技術(shù)方案、應(yīng)用、安裝調(diào)試等技術(shù)性工作;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,機(jī)械、自動化、控制、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2.有過自動化設(shè)備、機(jī)器人、工業(yè)產(chǎn)品等相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.具有良好的溝通表達(dá)能力,獨立問題分析和解決能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系,在廠家與客戶之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作;
4.具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;
5.要求誠實守信,做事細(xì)心穩(wěn)重;
6.能夠接受外地出差;
7.具備良好的數(shù)據(jù)分析及報告整理能力。
