應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2025-07-26 07:26:27
427人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
負(fù)責(zé)各平臺的售前客戶服務(wù)
1、京東、淘寶旺旺、天貓、拼多多等在線服務(wù)，解答客戶問題，引導(dǎo)和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單；
2、熟悉公司產(chǎn)品，主動性強(qiáng)，主動推薦。通過與顧客交流溝通的過程，準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求，并能夠提供客戶需求分析等；
3、思維敏捷靈活，有耐心，能設(shè)身處地的為顧客著想莒造和諧融沿的購物氣氛；
4、協(xié)助運(yùn)莒完成日常工作；
5、通過軟件，處理各平臺店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
6、積極處理退換貨及其他售中售后問題，增強(qiáng)顧客滿意度。
任職資格
1、1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識；
5、熟悉京東淘寶拼多多平臺規(guī)則。
良好的學(xué)習(xí)能力和分析解決問題的能力。
薪資待遇:提成面議。重要的事情只說一遍
看服從力!看執(zhí)行力!看能力!可買社保，每月公司還會組織戶外活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，適當(dāng)放松，工作時間9:00到6:00月體4天，可調(diào)體，法定節(jié)日體，工作8個小時。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)美豪酒店6樓
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職位發(fā)布者
HR
廣州市港淘美妝貿(mào)易有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)興仁北街鐘升橫路自編81號201
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