客服培訓(xùn)生
6000-12000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 五險(xiǎn)一金
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 節(jié)日福利
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、使用微信、商務(wù)通、企業(yè)QQ等溝通工具，向客戶提供售前咨詢、售中接待，包括但不限于產(chǎn)品介紹、價(jià)格、寄送服務(wù)、支付方式等；
2、定期參與部門(mén)內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)，并迅速掌握產(chǎn)品的相關(guān)信息；
3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行記錄、分類(lèi)以及整理，及時(shí)處理訂單并保持與客戶的溝通協(xié)調(diào)；
4、負(fù)責(zé)三方各店鋪在線咨詢、服務(wù)熱線接待、訂單跟進(jìn)處理
5、負(fù)責(zé)全程閉環(huán)跟進(jìn)訂單處方審核、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、快遞運(yùn)輸
6、負(fù)責(zé)處理各店鋪投訴、糾紛，按照規(guī)定流程和規(guī)范將處理進(jìn)展及結(jié)果反饋客戶。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)錯(cuò)誤等問(wèn)題及時(shí)反饋運(yùn)營(yíng)調(diào)整，提升客戶感知
任職要求：
1、2024屆本科及以上學(xué)歷；醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞、有主見(jiàn)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)廣州蘿崗科學(xué)城科學(xué)大道中99號(hào)科匯金谷S棟四街四號(hào)1-2樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
邱黛維HR
廣州方舟醫(yī)藥有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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500-999人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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廣州蘿崗科學(xué)城科學(xué)大道中99號(hào)科匯金谷S棟四街四號(hào)1-2樓
