應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、負責優化客服工作流程及工作標準（售前、售中、售后等），不斷提升客服運營效率；
2、完善服務團隊，整理用戶常見問題Q＆A（包括客服標準話術搭建、優化與維護等），優化客戶服務質量
3、對客戶進行培訓，了解把握客戶訴求，撰寫需求表并對接技術部門；
4、參與公司投標項目活動，撰寫標書、撰寫招商PPT，公司產品說明書等文檔的撰寫；
5、對接客戶信息，做好客戶服務工作;
6、制作節假日等宣傳海報
任職要求：
1. 大專以上學歷，有1年以上客服工作經驗；
2. 有高度的責任心和服務意識，溝通能力強，做事有條理有方法；
3. 有數據分析能力，有獨立解決問題的能力；
4. 熟悉美團/抖音平臺規則，企業微信的使用。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區新港東路1168號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
