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崗位職責：
（1）負責制定、監(jiān)督售后服務有關制度、規(guī)范的執(zhí)行情況?
（2）負責妥善處理各種維修售后投訴，合理調(diào)配安排部門人員和現(xiàn)場外雇人員的工作
（3）了解售后服務市場最新動態(tài)、競爭品牌與同品牌競爭對手售后服務市場動態(tài)的調(diào)查分析、對策研究
（4）按照規(guī)范的操作說明完成售后工作，負責客戶維修，有效解決產(chǎn)品的技術問題，為客戶提供必要的技術指導? ?
（5）同廠家售后服務部保持經(jīng)常性溝通，了解設備的返修情況
（6）協(xié)助財務部做好合同、收費項目的回款工作，整理經(jīng)客戶簽字確認的維修記錄，核算維修費用
（7）提高服務質量，及時反饋客戶信息，對售后服務過程中的問題進行歸納總結
（8）拓展維保業(yè)務，創(chuàng)造維保價值，拓展改造業(yè)務，創(chuàng)造改造工程價值
（9）技術總監(jiān)交付的其他工作?
任職要求：
1、29-34歲，大專以上學歷，制冷空調(diào)，熱能動力、機電一體化，自控等相關專業(yè)；
2、3年以上行業(yè)經(jīng)驗，具備磁懸浮維修技能及中央空調(diào)系統(tǒng)維修技能
3、有特種作業(yè)操作證：制冷空調(diào)維修證、低壓電工證等相關證件；
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，接受短期出差，英語4級以上優(yōu)先。