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崗位職責：
1. 根據總公司運營管理部制定的各項標準化管理的規則制度、業務流程、操作手冊等，開展機構內的運營各項工作，并完成各項考核指標。包括處理客戶與保單業務相關的各類保單服務工作、向一線業務團隊提供專業的運營服務支持，如核保陪同展業、理賠協談應訴、保全復雜件協辦等工作；
2. 貫徹執行總公司各項規章制度，協助制定分支機構運營工作目標和計劃，并推動落實完成甚至超越目標；
3. 定期追蹤機構的各項運營服務工作及考核指標，持續提升業務質量及服務水平；
4. 配合機構需求，開展針對機構銷售團隊的運營知識宣導培訓，解答銷售團隊關于運營業務的日常咨詢；
5. 按照國家法律法規、監管規定開展，履行崗位職責相關的反洗錢、反欺詐等工作；
6. 根據總公司或上級領導要求，配合及協助機構開展各項運營支持工作。
任職資格：
1. 大學本科及以上學歷，醫學相關專業；
2. 5年以上人壽保險公司運營類工作經驗，其中至少3年以上核保工作經驗；
3. 熟悉保險行業政策法規、保險公司基礎運營流程；
4. 熟悉核保理賠保全業務的原理、流程、規則等；
5. 了解當地社醫保政策、稅務、法律等相關知識
6. 具備良好的溝通能力與統籌安排能力；
7. 精通EXCEL表格的數據處理技巧，特別是能熟練運用透析表、函數等功能；
8. 具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。