應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)處理店鋪?zhàn)稍兣c留言，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具（旺旺/咚咚等）與客戶進(jìn)行有效溝通達(dá)成交易；
2、以客戶服務(wù)客戶以服務(wù)宗旨,根據(jù)用戶需求能有針對(duì)性的互動(dòng)溝通，增加客戶粘性，提高客戶的體驗(yàn)，最終達(dá)成線上交易；
3、售后跟蹤回訪、靈活處理客戶提出的各類售后疑問(wèn)，需求，投拆，維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系、提高客戶滿意度；
4、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決售前售后問(wèn)題，并完成上級(jí)安排的其它事項(xiàng)。
任職要求：
1、具有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神、踏實(shí)、勤奮、抗壓能力強(qiáng)；
2、工作認(rèn)真、仔細(xì)并有極強(qiáng)的責(zé)任心，積極主動(dòng)善于溝通；
3、熟練使用Word、excel辦公軟件，打字速度快；
4、對(duì)客服工作有一定的認(rèn)知，能夠獨(dú)立處理解決客戶疑難問(wèn)題，對(duì)待突發(fā)情況靈活，能夠隨機(jī)應(yīng)變；
5、有天貓/京東客服經(jīng)驗(yàn)一年以上且有銷售經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
要求：至少一年以上在線客服售前經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)不考慮。
1、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)處理店鋪?zhàn)稍兣c留言，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具（旺旺/咚咚等）與客戶進(jìn)行有效溝通達(dá)成交易；
2、以客戶服務(wù)客戶以服務(wù)宗旨,根據(jù)用戶需求能有針對(duì)性的互動(dòng)溝通，增加客戶粘性，提高客戶的體驗(yàn)，最終達(dá)成線上交易；
3、售后跟蹤回訪、靈活處理客戶提出的各類售后疑問(wèn)，需求，投拆，維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系、提高客戶滿意度；
4、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決售前售后問(wèn)題，并完成上級(jí)安排的其它事項(xiàng)。
任職要求：
1、具有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神、踏實(shí)、勤奮、抗壓能力強(qiáng)；
2、工作認(rèn)真、仔細(xì)并有極強(qiáng)的責(zé)任心，積極主動(dòng)善于溝通；
3、熟練使用Word、excel辦公軟件，打字速度快；
4、對(duì)客服工作有一定的認(rèn)知，能夠獨(dú)立處理解決客戶疑難問(wèn)題，對(duì)待突發(fā)情況靈活，能夠隨機(jī)應(yīng)變；
5、有天貓/京東客服經(jīng)驗(yàn)一年以上且有銷售經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
要求：至少一年以上在線客服售前經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)不考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：撫州南豐縣新港東南豐匯12樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
