資深vip客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理
35000-65000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-03 20:29:32
6957人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
職位描述
1. 了解并熟悉平臺(tái)vip用戶(hù)的調(diào)性，與用戶(hù)建立良好的互動(dòng)關(guān)系；
2.負(fù)責(zé)頭部付費(fèi)用戶(hù)日常關(guān)系維系，與頭部用戶(hù)建立高親密度，加強(qiáng)頭部用戶(hù)粘性，挖掘頭部用戶(hù)需求并制定維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略、方案；
3. 深入理解業(yè)務(wù)，分析用戶(hù)付費(fèi)動(dòng)向，基于服務(wù)鏈路制定服務(wù)權(quán)益及獲取標(biāo)準(zhǔn)；
4.針對(duì)平臺(tái)用戶(hù)的調(diào)性，設(shè)計(jì)符合用戶(hù)的活動(dòng)方案，針對(duì)不同等級(jí)的vip用戶(hù)提供高端的活動(dòng)體驗(yàn)；
5. 通過(guò)日常維護(hù)對(duì)用戶(hù)的付費(fèi)充值留存負(fù)責(zé)。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，3年及以上商務(wù)、市場(chǎng)或高端用戶(hù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，有直播、游戲類(lèi)大客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、擅長(zhǎng)商務(wù)談判，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及技巧，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，能夠準(zhǔn)確把控用戶(hù)心理，情商高且有一定大客戶(hù)資源；
4、邏輯清晰，目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)手段靈活多變。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)廣州-黃埔區(qū)網(wǎng)易總部二期
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職位發(fā)布者
HR
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