應屆畢業生
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3814人關注1、承接一線在線客服無法處理的疑難性客訴問題，通過在線和電話外呼回訪的形式，解決用戶問題，降低用戶的不滿意，以更專業與優質的服務與用戶和解,并將處理過程與結果錄入系統。
2、承接本部門3C類的客訴問題，通過在線和電話外呼回訪的形式，盡量與用戶達成一致，避免更大的輿情風波。
3、能承受較大的工作強度及顧客咨詢量，做好情緒管理和客戶的安撫，維持高水準的客戶滿意度，提升品牌影響力。
任職要求：
1、大專及以上學歷畢業生（學信網可查且學籍狀態為畢業）；
2、電腦鍵盤打字45字/分以上；
3、有較強的目標感，具備良好的應變能力和承壓能力。
工作時間：
上班時間：09:00-18:00，排雙休
薪資構成：
綜合薪資：約4000-6000元/月
加班津貼：平時加班1.5倍工資，法定節假日當天加班3倍薪資；
年終獎：根據全年績效考核結果綜合評定，約1～2個月薪資，（備注：該獎金從入職當月開始，每個月隨工資提前發放200元，剩余獎金在次年3月8號統一發放）。
綜合薪資：約4000-6000元/月
福利：
1、入職繳納五險一金；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據半年度績效考評結果確定）；
4、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游；
5、高檔舒適的辦公環境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
6、生日祝福、節假日禮品。
帶薪培訓：
正式上線前有2周帶薪培【（培訓期間按基本工資發放工資），一周培訓專業知識一周實際操作】
培訓期間是周一至周五的9：00-18：00出勤
晉升渠道：
提供專業 管理的雙渠道晉升（每半年一次升職調薪機會，每三個月項目有內部競聘及試崗機會）
1、一線員工——二線員工——項目組長——運營主管——運營經理
1、 一線員工——實習質檢——質檢專員——質檢主管——質檢經理
2、 一線員工——實習培訓——培訓專員——培訓主管——培訓經理
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
