1、負責接待客戶咨詢,解答客戶疑問;
2、向客戶推薦我們的產(chǎn)品,引導說服客戶達成交易;
3、通過對老用戶進行服務和推薦,增加重復購買率;
4、售中跟蹤:對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
5、及時有效地為客戶解決相關售后問題;
6、根據(jù)訂單在規(guī)定時間內(nèi)備貨、配貨、出貨;
7、其他客服的相關工作。
任職要求:
1、有一定得電商客服經(jīng)驗;
2、具有團隊協(xié)作意識 ;
3、有耐心及服務意識;
職位福利:績效獎金、全勤獎、五險一金
