應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位主要職責：
1、配合亞馬遜銷售運營團隊處理Amazon平臺售前、售中、售后問題，處理平臺站內(nèi)及站外郵件及各社媒渠道的客訴；
2、及時關注產(chǎn)品在Amazon平臺銷售的Listing星級，溝通處理差評，退貨跟進等；
3、及時跟進客訴的未完結(jié)事項，進行售后處理跟進反饋，完成各客訴事項的最終閉環(huán)；
4、負責整理和歸類并分析產(chǎn)品頻繁發(fā)生的客訴問題，主動推動與品質(zhì)、研發(fā)技術、物流、銷售運營等部門的客述問題溝通互動，高效推動客訴的短期應急處理方案和長期預防措施的執(zhí)行；
5、領導交代的其他工作事項。
崗位任職資格：
1、本科以上學歷，商務英語、廣告策劃及營銷、外貿(mào)進出口等專業(yè)；
2、2年及以上亞馬遜跨境電商平臺售后客服工作經(jīng)驗；
3、英語6級以上，讀、寫、聽等能力良好；
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，思維敏捷有較強抗壓能力，強烈的責任心和學習能力，優(yōu)秀的語言溝通能力。
5、有清潔小家電產(chǎn)品線（如泳池清潔機器人、吸污機、割草機器人、高壓清洗機、掃地機器人、無線吸塵器等）高客單價（100美金以上）售后客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區(qū)海燕同創(chuàng)匯2206-01
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁先生/..HR
天津望圓環(huán)保科技有限公司
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機械制造·機電·重工
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)西區(qū)中南四街30號
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