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崗位職責:
日常工作包括通過電話與客戶聯(lián)系、解答、處理客戶關于***、匯款、自助途徑的問題;
通過處理客戶查詢，同時發(fā)掘適用于客戶的銀行產(chǎn)品和服務，例如定期存款、信用卡等；
建立與保持良好的客戶關系并改善客戶服務質量。
任職要求:
1、優(yōu)秀的客戶服務意識并愿意從事客戶服務工作；
2、粵語流利，思路清晰，語言表達能力強，擅于溝通；
3、熟練操作辦公軟件，具備一定的英語溝通及讀寫能力；
4、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，通宵班優(yōu)先考慮。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資 績效獎金 輪班補貼 早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險一金 補充性商業(yè)醫(yī)療保險 免費年度體檢；
- 暢享10 天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結合；
- 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。
培訓與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網(wǎng)絡，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?br />- 完善的專業(yè)培訓體系：入職即可享帶薪培訓，多元化的培訓機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。